Política de Cancelación y Reembolsos
Última actualización: 17 September 2026
Esta política explica cancelaciones y reembolsos de compras realizadas a Chiky Bombom Creator Academy / Chiky Bombom Creator Academy. No reduce derechos legales del consumidor.
1. Contenido digital y periodo de 14 días
Los consumidores británicos suelen tener derechos de cancelación en muchos contratos a distancia. Para suministrar contenido digital inmediatamente durante ese periodo, la normativa exige el consentimiento/reconocimiento correspondiente. Cuando checkout lo solicite, registraremos esa decisión con el pedido.
Esto no elimina derechos por contenido defectuoso, no descrito correctamente o no conforme.
2. Contenido defectuoso o no conforme
Puedes tener derechos legales a reparación/sustitución, reducción de precio o reembolso según las circunstancias. Contacta con soporte describiendo el problema.
3. Creator Club y suscripciones
Puedes cancelar renovaciones futuras mediante los controles disponibles o soporte. Salvo regla distinta o exigencia legal, el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Cancelar renovación futura no equivale automáticamente a reembolsar un periodo ya pagado.
4. Lives y cohorts
Si cancelamos un elemento material programado y no ofrecemos reemplazo razonable, proporcionaremos el remedio exigido por ley y, según corresponda, nueva fecha, crédito o reembolso.
5. Reembolsos discrecionales
Cualquier garantía específica mostrada en producto/checkout se añade a tus derechos legales. Si no aparece una garantía separada, evaluamos solicitudes según la ley y el producto suministrado.
6. Cómo solicitarlo
Escribe a info@ofertar.ro con tu email de cuenta, número de pedido, producto y motivo.
7. Reembolsos aprobados
Cuando corresponda un reembolso, se procesará sin demora indebida y normalmente por el mismo método de pago, sujeto a las reglas aplicables.
8. Acceso después de cancelar/reembolsar
El acceso relacionado puede eliminarse cuando ya no exista una compra, suscripción u otra fuente válida. El sistema de reconciliación evita retirar acceso si existe otra fuente válida.
9. Chargebacks
Siempre que sea posible contáctanos antes de iniciar una disputa de pago. Chargebacks abusivos o fraudulentos pueden provocar suspensión temporal mientras se investiga, sin limitar derechos que la ley no permita limitar.
10. Modelo de aviso de cancelación
Cuando todavía tengas un derecho legal de cancelación, puedes usar este texto (no es obligatorio usar exactamente este formato):
Para: Chiky Bombom Creator Academy, Business address to be confirmed before public launch, info@ofertar.ro
Por la presente notifico que cancelo mi contrato para el siguiente contenido/servicio digital: [PRODUCTO].
Pedido el: [FECHA].
Nombre: [NOMBRE].
Email de cuenta/pedido: [EMAIL].
Número de pedido: [PEDIDO].
Fecha: [FECHA].
Puedes enviarlo por email a info@ofertar.ro. Si el suministro digital inmediato ya comenzó después de un consentimiento y reconocimiento válidos, el derecho legal de cancelación para ese contenido digital puede dejar de aplicar, sin afectar tus derechos por contenido defectuoso o no conforme.